Sobre a ONErpm
A ONErpm busca garantir seu legado como uma marca global com impacto na comunidade artística, nos negócios da música e na sociedade em geral – somos uma empresa inclusiva de inovação, música e tecnologia. Assim, defendemos o respeito mútuo e sabemos que diferentes perspectivas impulsionam a inovação, aceleram o crescimento e levam a decisões e resultados mais sustentáveis.
Se você se juntar a nós, independentemente de onde ou em qual posição, iremos apoiá-lo para entregar o seu melhor e seu máximo potencial.
Nossa empresa pioneira que, em menos de 15 anos, conseguiu conquistar mais de 20% do mercado de música digital no Brasil e atualmente tem operações no México, Estados Unidos, Colômbia, Argentina, Peru, Argentina, Chile, Jamaica, Espanha, Nigéria, Vietnã e mais.
Em maio de 2025, a ONErpm possui mais de 45 escritórios em 35 países em praticamente todos os continentes ao redor do mundo.
Sobre a vaga
Na ONErpm, valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes perspectivas fortalecem nosso time. Esta oportunidade é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD). Buscamos profissionais que queiram desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, inclusivo e inovador.
Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte operacional e técnico aos clientes e Heads da área, garantindo atendimento ágil e eficiente para esclarecimento de dúvidas e resolução de demandas relacionadas ao acesso às plataformas, distribuição de conteúdos musicais e utilização dos serviços da ONErpm
Principais responsabilidades
Prestar atendimento e suporte aos clientes, garantindo a melhor experiência na utilização dos produtos e serviços da ONErpm.Analisar e aprovar lançamentos musicais dos clientes sob sua responsabilidade, assegurando conformidade com os Termos de Serviço e diretrizes das plataformas parceiras.Contribuir para a qualidade operacional dos processos de captação, produção, distribuição e exibição de conteúdos no Brasil e no exterior, oferecendo suporte administrativo e orientações aos artistas e clientes.Identificar, registrar e direcionar falhas operacionais e incidentes às áreas responsáveis, acompanhando a resolução das demandas quando necessário.Esclarecer dúvidas relacionadas a critérios de aprovação de conteúdos, processos administrativos e atualização cadastral.Apoiar o monitoramento do desempenho dos conteúdos distribuídos, auxiliando clientes na interpretação de informações e indicadores disponíveis nas plataformas.Executar atividades operacionais e administrativas, garantindo a eficiência e a continuidade dos processos da área.Atuar em conformidade com as políticas internas, normas de compliance e regulamentações aplicáveis à empresa.Requisitos
Ensino Superior em andamento ou com conclusão prevista para os próximos períodos,, preferencialmente nos cursos de Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência de 6 meses a 1 ano em atividades relacionadas a atendimento, suporte operacional ou áreas correlatas será considerada um diferencial.Inglês e/ou Espanhol em nível avançado ou fluente (conversação, leitura e escrita) serão considerados diferenciais.Excelente organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;Perfil proativo, organizado, colaborativo e com interesse em desenvolvimento profissional na área;Facilidade para trabalhar em equipe e atuar em ambientes dinâmicos.Ser apaixonado pelo universo musical.O que oferecemos
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Plano de Saúde
- Plano Dental
- Seguro de Vida
- Totalpass
- Day-off no aniversário
